派出所所長潘國輝:剛毅“女漢子”柔情“好閨女”

德州晚報全媒體記者王南

今年46歲的潘國輝,看似柔弱,卻蘊含著無窮的力量,10年時間先后擔任過3個派出所的所長。她不但能干還干得出彩,她獨創的“365全天候調解工作機制”在全省公安系統推廣,2019年帶領車站街派出所在全省爭先創優,成為首批掛牌的省級“楓橋式公安派出所”。她把“有事找小潘”當成莫大的榮耀,為人民服務在她這里不僅僅是句口號,更是行動和前行的動力。

最危險的時刻,她總是沖在前面

“干工作就要爭一流”,是潘國輝的口頭禪。

2019年6月,潘國輝到車站街派出所的第七天,一名26歲的女子因家庭矛盾,爬到市中心廣場14米高的弧形平臺上揚言自殺。此時,天正下著雨,輕生女子站在平臺的邊緣,半個腳掌已經懸空。潘國輝趕到現場后,冷靜應對,與輕生女談話并慢慢靠近。僵持了1個多小時,看到被雨水淋透的輕生女子,潘國輝靈機一動說:“雨太大了,我不拉你,就給你遞把傘?!闭f著向前挪動了幾步,遞過傘去。緊接著,潘國輝又一個箭步沖上,在所有人都沒反應過來的時候,一把抓住輕生女子。跟上來的民警趕忙一擁而上,將兩人死死抱住,拉回平臺?!疤珣伊?!稍有不慎,兩人都會掉下去?!痹鴧⑴c救人的一位民警至今仍心有余悸。

10年來,從東地派出所到湖濱北派出所,再到車站街派出所,每遇重大案件,每到重大節點,潘國輝都堅持一線作戰。最危險的時刻,最復雜的局面,她總是沖在前面。

嫉惡如仇,群眾利益高于一切

在潘國輝眼里,群眾的利益高于一切,所以她嫉惡如仇,從不放過任何一起侵害群眾利益的違法犯罪行為。

曾經,轄區某學校的一名女生被網絡詐騙1700元,經初步偵查,犯罪嫌疑人遠在海南?!胺缸锓肿泳褪桥艿教煅暮=?,我們也要將其繩之以法!”潘國輝堅定地說。最終,4名犯罪嫌疑人被成功抓獲。

對犯罪分子嫉惡如仇,但對群眾又柔情似水、溫柔體貼。牟阿姨生活在潘國輝管轄的轄區,晚年喪失獨子。為了幫老人排解悲痛,潘國輝抽空就陪老人聊天,老人家里有什么事第一個想到的就是給潘國輝打電話。久而久之,潘國輝成了牟阿姨天天念叨的“好閨女”。

翻開潘國輝手機里的通話記錄,陌生號碼占了絕大多數。轄區群眾提起熱心腸的潘所長,沒有一個不翹大拇指的。

創新工作機制,在全省公安系統推廣

身為一名女所長,潘國輝將女性獨有的細致發揮到極致。任職10年來,沒有一起案件、一個民警因執法問題被追責,行政復議和行政訴訟常年保持“零記錄”?!包c子多,從不墨守成規”是大家對她的一致評價。派出所工作不僅有打擊犯罪,還有服務群眾。天天與群眾打交道,潘國輝一直在思考:如何公正、合理、及時處理好矛盾糾紛?摸索中,她自創的以“三大抓手、六步程序、五法調處”為核心的“365全天候調解工作機制”逐漸成型。

通過受理、調查、認定、協商、出結、回訪等“六步曲”打造陽光調解,并借助情感融入法、降溫處理法、借助外力法、先入為主法、引導疏通法最終打開矛盾“解壓閥”。這一做法,在全省公安系統得到推廣。

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